Política de Reembolso
QUIMICA ALEMANA MEXICO, tiene como objetivo que todos sus clientes estén 100% satisfechos con su compra, por ello, si tu producto llega roto o en mal estado, QUIMICA ALEMANA MEXICO, te facilita su reposición con un proceso muy simple:
Abrir inmediatamente el producto al recibirlo y notificar en caso de cualquier anomalía su estado a la persona que esta haciéndote la entrega, para en ese instante podamos agendar una nueva entrega.
Debes notificar inmediatamente a nuestro equipo de atención a clientes al correo [email protected]
Devolver el producto a QUIMICA ALEMANA MÉXICO, en un plazo no mayor a 3 días hábiles, para lo cual deberá empaquetar el producto en su caja original. El gasto de envió es a cargo del cliente.
Una vez recibido, QUIMICA ALEMANA MÉXICO, enviará sin cargo adicional nuevamente el producto.
Cabe señalar que el envío del producto se realizará en un plazo no mayor a 30 días dependiendo de la disponibilidad del producto, en caso de no tenerlo por causas ajenas a QUIMICA ALEMANA MÉXICO, se le devolverá al cliente su dinero en la misma forma de pago.